Обзор 10 основных метрик digital-маркетинга которые обязательно
знать и считать
Время прочтения ≈ 5 минут
Расчет прибыли важная,
но не единственная метрика
Принято считать, что главная метрика которая должна интересовать каждого предпринимателя - это прибыль. Но достаточно ли этого и так ли все просто на самом деле?

Давайте разбираться :)

Что важно знать перед прочтением статьи:

Первое правило клуба маркетологов: «Измерить можно всё».
Второе правило клуба маркетологов: «Если не получается что-то измерить,смотрите первое правило».

Если бы все метрики интернет-маркетинга можно было пересчитать по пальцам, жить было бы гораздо проще. Однако о многих из них вы даже не догадываетесь. А между тем, они существенно влияют на вашу прибыль.
В этой статье я собрал для вас 10 самых важных на мой взгляд метрики, о которых стоит знать каждому маркетологу и предпринимателю
1. CPC - ЦЕНА ЗА КЛИК

Начнем из одной из самых часто употреблемляемых метрик CPC (cost per click), что в переводе означает цена за клик. Метрика показывает сумму которую вы платите когда человек нажал на вашу рекламу.

Рассчитывается: сумма расходов на рекламу (рекламный канал) / кол-во кликов.


2. CTR - ПОКАЗАТЕЛЬ КЛИКАБЕЛЬНОСТИ ОБЪЯВЛЕНИЙ

CTR (Click Through Rate) - позволяет понять насколько ваше объявление релевантно к потребностям вашей аудитории. Чем выше % CTR тем лучше реклама воспринимается аудиторией и тем чаще они кликают на ваши объявления.

Рассчитывается: кол-во кликов / кол-во показов * 100%

Низкий показатель CTR может существенно увеличить CPC (цену за клик). Для того, чтобы повысить показатель, делайте яркие объявления с четким призывом к действию.


3. CPA – СТОИМОСТЬ ЦЕЛЕВОГО ДЕЙСТВИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

CPA (Cost Per Action) - стоимость определенного действия пользователей. Обычно это стоимость за регистрацию, лид, покупку и тд.

Рассчитывается: расходы на рекламу / количество действий


4. ER - УРОВЕНЬ ВОВЛЕЧЕНИЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ

Высокий уровень вовлеченности пользователей говорит о качестве контента и востребованности ресурса. Особенно важный показатель при работе в социальных сетях.

Рассчитывается: соотношение количества действий на странице/сайте (комментарии, лайки, и др.) / число просмотров страницы/сайта * 100%


5. CR - ЗНАЧЕНИЕ КОНВЕРСИИ

Параметр CR (Conversion Rate) определяет, сколько посетивших сайт пользователей впоследствии совершили ключевое действие, например оставили заявку, скачали материал, купили товар, заказали услуги и тд. Это ключевая метрика всех ваших действий.

✔ Высокий уровень конверсии? Отлично, работаем дальше!
✘ Низкая конверсия? Вы теряете клиентов, срочно исправить!

Важно: не принимаются во внимание незавершенные действия (неоплаченный счет, недооформленный заказ и т. д.).

Рассчитывается: количество действий / посетители сайта * 100


6. CPL - ЦЕНА ЗА ЛИД (ЗАЯВКУ)

Рассчитывайте показатель CPL (Cost Per Lead) каждого источника рекламы. Так вы будете знать какая реклама работает лучше и обходиться дешевле, например реклама в Facebook или реклама в Google.

Рассчитывается: сумма расходов на рекламу (рекламный канал) / кол-во оставленных заявок (лидов).


7. CPS - ЦЕНА ЗА ПРОДАЖУ

Если CPL считает только цену за заявку, что не всегда является покупкой. CPS (Cost Per Sale) же показывает точную цену за покупку. Крайне важная метрика в любом бизнесе.

Рассчитывается: сумма расходов на рекламу (рекламный канал) / кол-во покупок или оплат.


8. ROI - ВОЗВРАТ ИНВЕСТИЦИЙ

Пожалуй, одна из самых важных но в то же время простых метрик в маркетинге. ROI (Returns Of Investment) - покажет вам сколько денег вы заработали при определенных инвестициях.

Например, вы вложили в рекламу $1000,
из этой рекламы заработали $3000 чистыми.
ROI составит 300%, что весьма хорошо!

Рассчитывается: сумма расходов на рекламу / прибыль * 100


9. ROAS - ВОЗВРАЩЕНИЕ ЗАТРАТ НА РЕКЛАМУ

Зная ROAS (Return On Advertising Spent), вы можете понять, насколько окупаются расходы на рекламу.

Однако не путайте этот показатель с ROI.

ROAS отличается от ROI размером затратной части. В ROI в качестве затрат учитываются все затраты на маркетинг (например, создание сайта, разработка нового креатива для медийной рекламы и т. д.), а в ROAS — только затраты на рекламные каналы.

Рассчитывается: сумма расходов на рекламную кампанию / прибыль с рекламной кампании * 100


10. LTV - ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ КЛИЕНТА

В современном мире ваш бизнес обречен если вы не считаете LTV (Life Time Value). LTV - это совокупный размер чистой прибыли от клиента за всё время его сотрудничества с компанией.

Рассчитывается: прибыль – все понесенные расходы (не только маркетинговые).

Рассчитать LTV можно также в специальном онлайн-калькуляторе.
Важно! Большинство метрик применимы только к Digital или интернет-маркетингу. При раздаче листовок, наружной рекламе, рекламе по ТВ, городском транспорте и тд. Измерить эти показатели не получиться.
Заключение
Интернет-реклама это мощный и эффективный инструмент и главное ее преимущество - возможность контроля большого количества данных. А все что мы контролируем - можем изменять.

Размещая и продвигая свой бизнес в интернете вы можете существенно сократить расходы на привлечение клиентов и тем самым повысить прибыль.

Понравилась подборка ТОПовых метрик? Ставьте «Мне нравится», если хотите видеть похожие статьи в блоге чаще.
ПОНРАВИЛАСЬ СТАТЬЯ?
Поделитесь с друзьями!
46001, Украина, Тернополь
ул. Ольги Кульчицкой, 2
Показать на карте
LeadLoud - digital агентство полного цикла. Разрабатываем эффективные стратегии продвижения для бизнеса в сфере услуг с гарантией.
support@leadloud.agency
+38 099 379 11 31
Наш номер
ЗАКАЗ ОБРАТНОГО ЗВОНКА
Перезвоним в течении рабочего дня
Ваш номер телефона
*Ваши данные никогда не будут переданы 3-м лицам
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Ваша конфиденциальность очень важна для нас. Мы хотим, чтобы Ваша работа в Интернет по возможности была максимально приятной и полезной, и Вы совершенно спокойно использовали широчайший спектр информации, инструментов и возможностей, которые предлагает Интернет.

Личная информация Членов, собранная при регистрации (или в любое другое время) преимущественно используется для подготовки Продуктов или Услуг в соответствии с Вашими потребностями. Ваша информация не будет передана или продана третьим сторонам. Однако мы можем частично раскрывать личную информацию в особых случаях, описанных в «Согласии с рассылкой»

Какие данные собираются на сайте

При добровольной регистрации на получение рассылки вы отправляете свое Имя и E-mail через форму регистрации.

С какой целью собираются эти данные

Имя используется для обращения лично к вам, а ваш e-mail для отправки вам писем рассылок, новостей, полезных материалов, коммерческих предложений.

Ваши имя и e-mail не передаются третьим лицам, ни при каких условиях кроме случаев, связанных с исполнением требований законодательства.

Вы можете отказаться от получения писем рассылки и удалить из базы данных свои контактные данные в любой момент, кликнув на ссылку для отписки, присутствующую в каждом письме.

Как эти данные используются

При помощи этих данных собирается информация о действиях посетителей на сайте с целью улучшения его содержания, улучшения функциональных возможностей сайта и, как следствие, создания качественного контента и сервисов для посетителей.

Вы можете в любой момент изменить настройки своего браузера так, чтобы браузер блокировал все файлы или оповещал об отправке этих файлов. Учтите при этом, что некоторые функции и сервисы не смогут работать должным образом.

Как эти данные защищаются

Для защиты Вашей личной информации мы используем разнообразные административные, управленческие и технические меры безопасности. Наша Компания придерживается различных международных стандартов контроля, направленных на операции с личной информацией, которые включают определенные меры контроля по защите информации, собранной в Интернет.

Наших сотрудников обучают понимать и выполнять эти меры контроля, они ознакомлены с нашим Уведомлением о конфиденциальности, нормами и инструкциями.

Тем не менее, несмотря на то, что мы стремимся обезопасить Вашу личную информацию, Вы тоже должны принимать меры, чтобы защитить ее.

Мы настоятельно рекомендуем Вам принимать все возможные меры предосторожности во время пребывания в Интернете. Организованные нами услуги и веб-сайты предусматривают меры по защите от утечки, несанкционированного использования и изменения информации, которую мы контролируем. Несмотря на то, что мы делаем все возможное, чтобы обеспечить целостность и безопасность своей сети и систем, мы не можем гарантировать, что наши меры безопасности предотвратят незаконный доступ к этой информации хакеров сторонних организаций.

В случае изменения данной политики конфиденциальности вы сможете прочитать об этих изменениях на этой странице или, в особых случаях, получить уведомление на свой e-mail.

ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
В соответствии с действующим законодательством, Администрация отказывается от каких-либо заверений и гарантий, предоставление которых может иным образом подразумеваться, и отказывается от ответственности в отношении Сайта, Содержимого и их использования.

Ни при каких обстоятельствах Администрация Сайта не будет нести ответственности ни перед какой стороной за какой-либо прямой, непрямой, особый или иной косвенный ущерб в результате любого использования информации на этом Сайте или на любом другом сайте, на который имеется гиперссылка с нашего cайта, возникновение зависимости, снижения продуктивности, увольнения или прерывания трудовой активности, а равно и отчисления из учебных учреждений, за любую упущенную выгоду, приостановку хозяйственной деятельности, потерю программ или данных в Ваших информационных системах или иным образом, возникшие в связи с доступом, использованием или невозможностью использования Сайта, Содержимого или какого-либо связанного интернет-сайта, или неработоспособностью, ошибкой, упущением, перебоем, дефектом, простоем в работе или задержкой в передаче, компьютерным вирусом или системным сбоем, даже если администрация будет явно поставлена в известность о возможности такого ущерба.

Пользователь соглашается с тем, что все возможные споры будут разрешаться по нормам права.

Пользователь соглашается с тем, что нормы и законы о защите прав потребителей не могут быть применимы к использованию им Сайта, поскольку он не оказывает возмездных услуг.

Используя данный Сайт, Вы выражаете свое согласие с «Отказом от ответственности» и установленными Правилами и принимаете всю ответственность, которая может быть на Вас возложена.
СОГЛАСИЕ С РАССЫЛКОЙ
Заполняя форму на нашем сайте — вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности. Также вы соглашаетесь с тем, что мы имеем право разглашать ваши личные данные в следующих случаях:

1) С Вашего согласия: Во всех остальных случаях перед передачей информации о Вас третьим сторонам наша Компания обязуется получить Ваше явное согласие. Например, наша Компания может реализовывать совместное предложение или конкурс с третьей стороной, тогда мы попросим у Вас разрешение на совместное использование Вашей личной информации с третьей стороной.

2) Компаниям, работающим от нашего лица: Мы сотрудничаем с другими компаниями, выполняющими от нашего лица функции бизнес поддержки, в связи с чем Ваша личная информация может быть частично раскрыта. Мы требуем, чтобы такие компании использовали информацию только в целях предоставления услуг по договору; им запрещается передавать данную информацию другим сторонам в ситуациях, отличных от случаев, когда это вызвано необходимостью предоставления оговоренных услуг. Примеры функций бизнес поддержки: выполнение заказов, реализация заявок, выдача призов и бонусов, проведение опросов среди клиентов и управление информационными системами. Мы также раскрываем обобщенную неперсонифицированную информацию при выборе поставщиков услуг.

3) Дочерним и совместным предприятиям: Под дочерним или совместным предприятием понимается организация, не менее 50% долевого участия которой принадлежит Компании. При передаче Вашей информации партнеру по дочернему или совместному предприятию наша Компания требует не разглашать данную информацию другим сторонам в маркетинговых целях и не использовать Вашу информацию каким-либо путем, противоречащим Вашему выбору. Если Вы указали, что не хотите получать от нашей Компании какие-либо маркетинговые материалы, то мы не будем передавать Вашу информацию своим партнерам по дочерним и совместным предприятиям для маркетинговых целей.

4) На совместно позиционируемых или партнерских страницах: Наша Компания может делиться информацией с компаниями-партнерами, вместе с которыми реализует специальные предложения и мероприятия по продвижению товара на совместно позиционируемых страницах нашего сайта. При запросе анкетных данных на таких страницах Вы получите предупреждение о передаче информации. Партнер использует любую предоставленную Вами информацию согласно собственному уведомлению о конфиденциальности, с которым Вы можете ознакомиться перед предоставлением информации о себе.

5) При передаче контроля над предприятием: Наша Компания оставляет за собой право передавать Ваши анкетные данные в связи с полной или частичной продажей или трансфертом нашего предприятия или его активов. При продаже или трансферте бизнеса наша Компания предоставит Вам возможность отказаться от передачи информации о себе. В некоторых случаях это может означать, что новая организация не сможет далее предоставлять Вам услуги или продукты, ранее предоставляемые нашей Компанией.

6) Правоохранительным органам: Наша Компания может без Вашего на то согласия раскрывать персональную информацию третьим сторонам по любой из следующих причин: во избежание нарушений закона, нормативных правовых актов или постановлений суда; участие в правительственных расследованиях; помощь в предотвращении мошенничества; а также укрепление или защита прав Компании или ее дочерних предприятий.

Вся личная информация, которая передана Вами для регистрации на нашем сайте, может быть в любой момент изменена либо полностью удалена из нашей базы по Вашему запросу. Для этого Вам необходимо связаться с нами любым удобным для Вас способом, использую контактную информацию, размещенную в специальном разделе нашего сайта.

Если Вы захотите отказаться от получения писем нашей регулярной рассылки, вы можете это сделать в любой момент с помощью специальной ссылки, которая размещается в конце каждого письма.
Made on
Tilda